Over de functie

Wat ga je doen?

Wat ga jij doen?
Als tijdelijk telefoniste in Diemen ben jij het eerste telefonische aanspreekpunt voor burgers, professionals, zorgaanbieders, zorgkantoren en patiëntenorganisaties die contact opnemen met het Zorginstituut via ons algemene telefoonnummer.

Je staat de klant op een verantwoorde manier te woord en door middel van goed luisteren en indien nodig samenvatten en doorvragen zorg jij ervoor dat de klantvraag goed wordt afgehandeld. Dit kan door het telefoongesprek door te verbinden naar de juiste afdeling of je verwijst door naar een andere organisatie in de keten. 

Wie ben jij? 
Jij heb enige ervaring in klantcontact. Daarnaast heb jij een klantvriendelijke houding en spreek je vloeiend Nederlands en Engels. 

Deze functie is tijdelijk vanaf begin december tot eind februari.

Wat wij bieden

• Een salaris tussen € 2.587,65 en € 2.817,61 bruto per maand,bij een 36-urige werkweek;
• Flexibele werktijden voor een goede werk-privé balans. Je overlegt met je manager over je werktijden;
• Een laptop en telefoon in bruikleen;
• Mogelijkheid tot hybride werken, waarbij 1 of 2 dagen op kantoor wenselijk is.

Wat wij vragen:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Minimaal 1 jaar ervaring in telefonisch klantcontact in een klantcontactcentrum (pré heeft hierbij de non-profit sector);
• Zelfstandig kunnen werken binnen gegeven richtlijnen en procedures;
• Beschikbaarheid maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Over het bedrijf

StudentJob International Hoe wij te werk gaan? Simpel: wij brengen werkgevers in contact met ambitieuze studenten en jonge professionals die op zoek zijn naar een baan. Parttime, fulltime, maar ook weekendwerk en stages! Op zoek naar een baan in Zweden? Of Spanje? Dan ben je bij ons nog steeds aan het juiste adres. Wij zijn namelijk actief in Nederland, Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk, Zweden, België, Spanje, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk.