Klantenservice medewerker voor de Belastingdienst in Heerlen

Geplaatst: 07-11-2019 21:15
Terug naar vacature overzicht    Print deze vacature

StudentJob

StudentJob is dé vacaturebank voor studenten en net-afgestudeerden
met een mbo-, hbo- of wo-opleiding (bachelor of master).

Ben jij op zoek naar een leuke bijbaan, vakantiewerk, stage of startersfunctie?
Schrijf je dan nu in!

StudentJob brengt jou direct in contact met interessante bedrijven die op zoek zijn naar parttime- of tijdelijke fulltimemedewerkers. Ook als je afgestudeerd bent, hebben wij leuke vacatures.
Voor jou betekent dit een makkelijke manier om snel in contact te komen met een leuk bedrijf
waar je naast je studie geld kunt verdienen en werkervaring kunt opdoen.

Functie taken

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Heerlen beantwoord je vragen van particulieren over buitenlandse aangiftes. Dit kunnen algemene vragen zijn, maar ook specifiek inhoudelijke vragen. Jij onderzoekt de wensen en belangen van de klant en dringt daarmee door tot de kern van de zaak. Per vraag kies jij een aanpak die het best bij de situatie past. En als de vraag buiten jouw kennisveld valt, zorg je ervoor dat een specialist die kan beantwoorden.

Tegen een beetje stress ben jij wel bestand en je houdt hoe dan ook het overzicht. Als er vragen zijn waar je geen antwoord op weet, dan weet jij de specialist of backoffice medewerker te vinden die jou kan helpen om het antwoord te vinden. Jij zorgt dat je de meest recente informatie hebt en deze pas je toe in het contact met de klant. Je hangt niet op voordat de klant alles begrijpt.

Klinkt dit jou als muziek in de oren? Lees dan snel hieronder verder en solliciteer direct! 

Wat wij bieden

  • Je verdient een goed startsalaris van €12,52 bruto en na een half jaar groei je naar €13,06 per uur;
  • Bij goed functioneren krijg je jaarlijks een verhoging;
  • Je start begin januari met een fulltime training van 8 weken om het beste uit jezelf te halen in deze functie;
  • Je hebt flexibele werktijden;
  • Je krijgt coaching en begeleiding op de werkvloer zodat je optimaal presteert;
  • Een toeslag voor het werken in de avonduren;
  • Je doet mooie ervaring op bij een overheidsinstelling;
  • Je krijgt een flexibel contract van 16-20, 20-24, 24-28, 26-32 of 28-36 uur per week;
  • Reiskostenvergoeding, zelfs als je met de fiets komt!
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, webinars en meer).

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau; Minimaal een afgeronde mbo 3 opleiding;
  • Callcenter ervaring is een pré.
  • Uitstekende mondelinge uitdrukkingsvaardigheden in het Nederlands, Engels én Duits is vereist;
  • Je bent 8 weken lang fulltime beschikbaar van ma t/m vrij, tussen 09:00-16:00 uur;
  • Na de opleiding dien je één avond beschikbaar te zijn tot 20:00 uur en de vrijdagmiddag tot 17:00 uur.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!



Functie eisen

MBO, Middelbare school, HBO

Persoonlijke eigenschappen

Ben jij klaar voor een parttime of fulltime baan en krijg jij energie van telefonisch klantcontact? Denk jij altijd oplossingsgericht voor de klant? Dan zoeken wij jou! Word klantenservice medewerker voor de Belastingdienst in Heerlen. Lees snel verder!

Startdatum:   Per direct
Afdeling:   Callcenter / Customer Service
Uren per week:   0
Werktijden:   Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Locatie:   Heerlen
Rijbewijs gewenst:   Ja


Solliciteren


Indien deze vacature niet aansluit bij jouw kennis, vaardigheden, opleiding en ervaring, maar je wilt wel graag in aanmerking komen voor een eventuele latere vacature, plaats dan je c.v.
StudentJob



StudentJob
Siriusdreef 12
2132 WT Hoofddorp

T: +31 (023) 8000 180
E: info@studentjob.nl
I: https://www.studentjob.nl/


Contactpersoon voor deze vacature::
StudentJob

E: info@studentjob.nl

Reacties graag via: E-mail

Tell a friend!

Breng een vriend op de hoogte van deze vacature!

Stuur deze vacature naar::
E-mailadres

Naam


Opmerkingen


Afzender
E-mailadres

Naam



Om spam te voorkomen, vul de code in als hierboven: