IT-Support Service Desk Agent gezocht met relocatie naar Berlijn

Geplaatst: 10-09-2019 21:19
Terug naar vacature overzicht    Print deze vacature

StudentJob

StudentJob is dé vacaturebank voor studenten en net-afgestudeerden
met een mbo-, hbo- of wo-opleiding (bachelor of master).

Ben jij op zoek naar een leuke bijbaan, vakantiewerk, stage of startersfunctie?
Schrijf je dan nu in!

StudentJob brengt jou direct in contact met interessante bedrijven die op zoek zijn naar parttime- of tijdelijke fulltimemedewerkers. Ook als je afgestudeerd bent, hebben wij leuke vacatures.
Voor jou betekent dit een makkelijke manier om snel in contact te komen met een leuk bedrijf
waar je naast je studie geld kunt verdienen en werkervaring kunt opdoen.

Functie taken

Wat ga je doen?

Voor onze opdrachtgever, een van de grootste logistieke bedrijven op de wereld, zijn wij op zoek naar IT-Support Service Desk Agents om het team in Berlijn te versterken! In deze functie ben je verantwoordelijk voor o.a. het bieden van ondersteuning aan gebruikers die naar je bellen en waarvoor je tickets opent, support ter plaatse levert of die je van dienst bent bij incidenten en service requests.

  • Je neemt verantwoordelijkheid voor het oplossen van 1e-lijns IT-vraagstukken (incidenten en wijzigingsaanvragen). Telefonisch of via het service management systeem TOPdesk geef je ondersteuning aan collega’s die problemen ervaren of vragen hebben bij de uitvoering van hun dagelijkse operationele taken.
  • Je classificeert, categoriseert en documenteert alle incidenten en wijzigingen middels gedefinieerde workflows. In samenwerking met de diverse afdelingen zorg je er voor dat incidenten worden geïdentificeerd met het oog om  verstoringen zo snel mogelijk te verhelpen.

Wat wij bieden

  • Een goed salaris
  • Een leuke werkomgeving met ontwikkelmogelijkheden
  • De mogelijkheid om voor langere termijn in het buitenland te werken
  • Veel verantwoordelijkheid in de functie

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • IT-achtergrond door middel van opleiding of werkervaring;
  • Ervaring in het werken met ticket-systemen en een goed technisch inzicht in cliënt-hardware en randapparatuur zorgen ervoor dat onze gebruikers op u kunnen bouwen
  • Heb je op een andere manier je IT-vaardigheden verkregen? Laat het ons weten! Want wij staan ook open voor kandidaten die ons kunnen overtuigen met betrokkenheid en motivatie
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Beschikbaar om minimaal 1 jaar in Berlijn te gaan werken
  • Je bent vertrouwd met Microsoft-besturingssystemen en MS Office. Je bent ook bekend met termen als MS Active Directory, Exchange, Airwatch en print server
  • Bekend met of gecertificeerd in ITIL-Foudation is een pre

Deze vacature is per direct beschikbaar!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.



Functie eisen

MBO, HBO, Universiteit

Persoonlijke eigenschappen

Heb jij altijd al in het buitenland willen werken en voel jij je thuis in de IT? Wij zijn namelijk op zoek naar iemand die als IT-Support Service Desk Agent aan de slag willen voor onze opdrachtgever in Berlijn!

Startdatum:   Per direct
Afdeling:   ICT / IT / Programmeur, Callcenter / Customer Service
Uren per week:   0
Werktijden:   Fulltime (startersfunctie)
Locatie:   Europa
Rijbewijs gewenst:   Ja


Solliciteren


Indien deze vacature niet aansluit bij jouw kennis, vaardigheden, opleiding en ervaring, maar je wilt wel graag in aanmerking komen voor een eventuele latere vacature, plaats dan je c.v.
StudentJob



StudentJob
Siriusdreef 12
2132 WT Hoofddorp

T: +31 (023) 8000 180
E: info@studentjob.nl
I: https://www.studentjob.nl/


Contactpersoon voor deze vacature::
StudentJob

E: info@studentjob.nl

Reacties graag via: E-mail

Tell a friend!

Breng een vriend op de hoogte van deze vacature!

Stuur deze vacature naar::
E-mailadres

Naam


Opmerkingen


Afzender
E-mailadres

Naam



Om spam te voorkomen, vul de code in als hierboven: